Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo para recordar información sobre tu visita. Se utilizan conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE y al RGPD.

2. Qué cookies utilizamos

  • Cookies técnicas o necesarias (no requieren consentimiento): imprescindibles para el funcionamiento de la tienda, como mantener la sesión iniciada, recordar el carrito, tramitar el pago de forma segura y reconocer si el cliente profesional ha sido aprobado para ver precios. Son gestionadas por la plataforma Shopify y por la aplicación de acceso a clientes profesionales.
  • Cookies de análisis o medición (requieren consentimiento): si se activan, nos permiten conocer de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.
  • Cookies de publicidad o marketing (requieren consentimiento): solo se instalarán si se activan herramientas de este tipo y tú las aceptas.

Las cookies que no sean técnicas solo se instalarán después de que las aceptes en el banner de cookies.

3. Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el banner de cookies del sitio, o configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir que funcionen el carrito, el inicio de sesión o la compra.

4. Terceros

Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros que prestan servicios en este sitio (por ejemplo, Shopify). Puedes consultar sus políticas en sus respectivos sitios web.

5. Responsable y contacto

Yun Zhao Liu (Grupo Luan), NIF 50368920R — hola@grupoluan.es. Más información sobre el tratamiento de datos en nuestra Política de Privacidad.

6. Actualizaciones

Esta política puede modificarse para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.

En Grupo Luan trabajamos con joyerías, tiendas y profesionales del sector que compran nuestras piezas al por mayor. Si tienes un negocio y quieres acceder a nuestros precios profesionales, sigue estos pasos.

Paso 1

Rellena el formulario. Cuéntanos sobre tu negocio: nombre de la empresa, tu email de contacto y tu NIF/CIF. Nos ayuda a verificar que eres un negocio real.

Paso 2

Revisamos tu solicitud. Nuestro equipo comprueba los datos en un plazo de 24-48 horas laborables.

Paso 3

Recibirás un email al correo que registraste. En cuanto tu cuenta esté aprobada, te llegará un correo para activar tu acceso. Solo tienes que confirmarlo.

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Entra a la tienda con tu email (te enviaremos un código de acceso, no necesitas contraseña) y ya podrás ver nuestros precios mayoristas y hacer tus pedidos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la aprobación?

Normalmente entre 24 y 48 horas laborables. Si tarda más de 3 días, escríbenos.

¿Por qué no veo los precios todavía?

Los precios solo son visibles para cuentas aprobadas. Si ya rellenaste el formulario, espera la confirmación por email.

¿Necesito una cuenta antes de rellenar el formulario?

No, no hace falta. Con rellenar el formulario es suficiente — la cuenta se activa en el proceso.

¿Qué pasa si mi NIF no es válido o mi negocio no encaja?

Revisaremos tu solicitud igualmente y te contactaremos si necesitamos más información.