1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Yun Zhao Liu (Grupo Luan), NIF 50368920R
- Domicilio: Calle Montera 24, 4-O, 28013 Madrid
- Contacto: hola@grupoluan.es
2. Qué datos tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, correo, teléfono, NIF/CIF, nombre y dirección del negocio), datos de facturación y envío, historial de pedidos y datos de navegación (véase la Política de Cookies).
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar tu registro y la aprobación como cliente profesional — ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Tramitar pedidos, facturación y envíos — ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
- Atender consultas — interés legítimo y consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f).
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos — únicamente con tu consentimiento o en el marco de una relación comercial previa, con posibilidad de baja en cualquier momento (art. 21 LSSI-CE).
4. Plazo de conservación
Conservaremos los datos mientras mantengas la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de prevención de responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años para la documentación contable y mercantil).
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), pasarelas de pago, empresas de transporte, y herramientas de contabilidad y gestión. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@grupoluan.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
