Política de envío

Gastos de envío. Los gastos de envío se calculan por pedido según el destino y se muestran en la pantalla de pago antes de confirmar la compra:

• Península y Baleares: 10 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 1.000 €.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 20 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 1.500 €.
• Unión Europea (incluido Portugal): 17,99 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 2.000 €.
• Resto del mundo (países disponibles en la pantalla de pago): 24,99 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 2.500 €.

Preparación y entrega. Los pedidos se envían desde Madrid una vez recibido el pago. El plazo estimado de entrega se indica en la pantalla de pago y en la confirmación del pedido, y puede variar según el destino y el transportista.

Canarias, Ceuta y Melilla. Las ventas con destino a estos territorios se facturan sin IVA. Los impuestos locales (IGIC o IPSI) y los trámites de aduana que correspondan son a cargo del comprador.

Envíos fuera de la Unión Europea. Los aranceles, impuestos de importación y gestiones de aduana del país de destino corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.

Recepción del pedido. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega. Revisa el paquete al recibirlo y comunica cualquier incidencia de transporte a la mayor brevedad a hola@grupoluan.es, con fotografías del producto y del embalaje.